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衛浴市場“魚龍混雜”消費投訴居高不下

發布日期:[2017-11-30]    點擊數:

衛浴行業品牌眾多,市面上的衛浴水暖產品也是參差不齊,衛浴業的消費投訴量居高不下。

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1、質量存在問題

陶瓷水暖衛浴,特別是坐便器在銷售商店里展出的時候并沒有裝上試水系統,常常會有顧客買完陶瓷水暖衛浴產品回去安裝后出現各種質量問題,或是排水問題,或是安裝后出現漏水情況,這些跟不法商家利用劣質陶瓷水暖衛浴產品以次充好有很大關系。

2、價格差距問題

水暖衛浴潔具產品標價高得驚人,并往往被低價甩賣,以低至5折甚至以下的優惠低價出售,這種情況在傳統的建材市場中最常出現。

討價還價售賣方式在潔具領域最為嚴重。經銷商一般并不會明碼標價,往往聲稱會給消費者打折,有的消費者貪圖便宜,都會選擇在這類商家處購買潔具,但由于不是行家,往往還是陷入了商家的價格陷阱。此外,低價格也意味著售后服務縮水,消費者今后遇到產品問題可能投訴無門。

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3、售后服務沒保障

消費者常常會遇到一種情況,就是陶瓷水暖衛浴產品買回家之后出現問題,找到經銷商家,商家與廠家之間相互推諉,不肯承擔責任。銷售商品出門,售后服務卻沒保障,這也是陶瓷水暖衛浴行業常被投訴的問題之一。

低價甩賣、優惠打折只是陶瓷水暖衛浴商家吸引消費者關注的慣用伎倆,其實這背后涉及的是陶瓷水暖衛浴商家以及品牌的誠信問題。對于消費者來說,最好到正規的賣場或建材超市購買陶瓷水暖衛浴產品,千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務等品牌必須提供的服務為代價。

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